Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Noomero, Lda, NIF 517868784, com sede na Rua Nossa Senhora de Fátima, Nº 38 A, 7005-568 Évora, procede ao tratamento de dados pessoais dos utilizadores que visitam o website noomero.pt ou que interagem com a empresa através dos seus canais digitais.

A Noomero, Lda. compromete-se a garantir a confidencialidade e proteção dos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

2. Responsável pelo Tratamento

Noomero, Lda
NIF: 517868784
Morada: Rua Nossa Senhora de Fátima, Nº 38 A, 7005-568 Évora
Email de contacto para assuntos de privacidade: geral@noomero.pt

3. Que dados pessoais recolhemos

A Noomero, Lda. pode recolher e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Nome e apelido;
Email e contacto telefónico;
Morada (quando necessário para a prestação de serviços);
Dados inseridos em formulários de contacto, pedidos de orçamento ou simulações;
Dados necessários à celebração de contratos (ex.: dados para propostas de seguros, faturação, etc.).

3.2 Dados recolhidos automaticamente

Endereço IP;
Tipo de dispositivo e sistema operativo;
Navegador e páginas visitadas;
Duração da sessão e ações realizadas no website;
Dados recolhidos por cookies, pixels e scripts.

3.3 Dados obtidos através de terceiros

Quando aplicável, a Noomero pode receber dados de entidades parceiras, como seguradoras, plataformas de serviços ou outros fornecedores envolvidos na prestação dos serviços contratados.

4. Ferramentas e tecnologias utilizadas

O website utiliza tecnologias e serviços de terceiros para análise, gestão de etiquetas e marketing, nomeadamente:

Google Analytics — análise estatística de tráfego e comportamento de utilizadores;
Microsoft Clarity — análise de interações e mapas de calor para melhoria da usabilidade;
Google Tag Manager — gestão de scripts e etiquetas do website;
Facebook Pixel (Meta) — medição e otimização de campanhas publicitárias;
Google Ads — acompanhamento de conversões e otimização de anúncios.

Estas ferramentas podem recolher informação que é transferida e processada pelos respetivos fornecedores, que podem operar fora da União Europeia. As transferências são efetuadas com base em mecanismos de conformidade adequados (ex.: decisões de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo).

5. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

Prestação e gestão dos serviços solicitados (mediação de seguros, contabilidade, consultoria, gestão imobiliária, formação, etc.);
Resposta a pedidos de contacto, orçamentos e simulações;
Faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Análise estatística e melhoria do website e serviços;
Marketing digital, remarketing e otimização de campanhas (quando existe consentimento);
Garantia da segurança e integridade das plataformas digitais.

6. Fundamento jurídico do tratamento

O tratamento dos dados baseia-se, conforme o caso, em:

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (quando o tratamento é necessário para prestar o serviço solicitado);
Cumprimento de obrigações legais (ex.: obrigações fiscais, regulamentares);
Consentimento do titular (ex.: para envio de comunicações comerciais, cookies não essenciais e atividades de marketing);
Interesse legítimo da Noomero (ex.: segurança do website, prevenção de fraude, melhoria de serviços), quando aplicável e desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular.

7. Partilha de dados com terceiros

A Noomero pode partilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário e mediante garantias adequadas, incluindo:

Seguradoras e entidades do setor segurador;
Fornecedores de serviços (contabilidade, TI, alojamento web, plataformas de pagamento);
Plataformas de marketing e análise (Google, Microsoft, Meta) — mediante consentimento quando exigido;
Autoridades públicas ou entidades competentes quando exigido por lei.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores (ex.: Google, Microsoft, Meta) podem transferir dados para países fora da UE. Nesses casos, a Noomero assegura que existem mecanismos de proteção adequados, como Cláusulas Contratuais-Tipo ou outras salvaguardas previstas no RGPD.

9. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, e em conformidade com os prazos legais aplicáveis. Exemplos práticos:

Dados contabilísticos e fiscais: até 10 anos, conforme legislação;
Dados de clientes e contratos: durante a vigência da relação contratual e pelo prazo legal aplicável;
Dados recolhidos por cookies: conforme a duração indicada na Política de Cookies.

10. Direitos dos titulares

O titular dos dados tem os seguintes direitos:

Aceder aos seus dados pessoais;
Solicitar a retificação de dados incorretos;
Solicitar o apagamento dos dados (direito ao esquecimento), nos termos legais;
Solicitar a limitação do tratamento;
Opor-se ao tratamento, quando aplicável;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no mesmo;
Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Os pedidos relativos ao exercício destes direitos devem ser enviados para: geral@noomero.pt.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O website utiliza cookies e tecnologias similares para várias finalidades (funcionais, analíticas e de marketing). Para informação detalhada sobre os cookies utilizados e a forma de gerir as preferências, consulte a Política de Cookies do site.

12. Segurança dos dados

A Noomero implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra tratamento não autorizado, perda, destruição ou alteração. Estas medidas incluem, entre outras, encriptação, controlo de acessos, backup e utilização de fornecedores de alojamento com níveis de segurança aplicáveis.

No entanto, nenhum sistema é totalmente invulnerável e a Noomero não pode garantir segurança absoluta; envidará todos os esforços razoáveis para proteger os dados.

13. Alterações a esta Política

A Noomero poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão atualizada será publicada em noomero.pt. Recomendamos a consulta periódica desta página.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com proteção de dados, pedidos de informação ou exercício de direitos, contacte:

Noomero, Lda
Email: geral@noomero.pt
Morada: Rua Nossa Senhora de Fátima, Nº 38 A, 7005-568 Évora